很早就知道西湖义工这个组织了，以前组织的一些活动，由于种种原因没能参加，过后心里总有一些自责，总是不断的问自己，早睡一点，早起一点去别助别人有这么难吗？

当看到周末去火车站送姜汤的活动后，我心里又一次起涟漪，并暗下决心，这个活动一定要参加，去亲身体验做义工的快乐。

心里面没有多少挣扎，没有一丝的迷惑，就直接睡了。早上起来后整装待发，吃了点早餐就上路了。

到了城站，找到活动的组织人，一共去了十个义工（比想象的少呢），组织人先是给我们每人一套马甲，一顶帽子，都是橘黄色的，特醒目，然后给大家分配了任务：1、到侯车室做引导，引导侯车人员上车；2、到各个检票口，协助车站人员，检查车票。任务虽然分配下来了，但大家心里还是有很多的疑惑，具体要怎么做大家都不清楚。要是有人带着做，那该多好呀。

我们一行人，被分成了四组，前两组各3个人到侯车室做引导，后两组各两个人负责烧水，送姜汤。而我呢，被分配到了第一组。有人把我们组带到了临时侯车室，并告诉我们具体的步骤。原来，在临时候车室里面的人都已经检好票了，由我们带着他们通过车站的快速入口上车就好了。带他们上车的过程中，看到有需要的人要帮助一下。我们引导的人衣服很醒目，手上拿着标识着车厢的牌子在前面走，后面队伍好长。到了列车旁边，我们就告诉他们哪个车厢具体在哪边，协助他们提行李。就这样，第一个任务完成了。

紧接着，我们被两两分配，并被带到车站外的检票口，负责检票。检票不是上车前的那个检票，而进站的检票，主要是目的是：1、是否有拿着杭州南站车票的人进站了；2、是否拿着不属于二楼候车室的票侯车了；3、是否距离进站时间在两个小时之内。其实比起引导，这个累多了，想想春运这么多的人，只有虽说有十个检票口，但只有四个开放，可以估计一下这个人流量。但想想要真有人拿着杭州南站的票到这里来了，这事就大了，到杭州南站一个小时都不一定到呢。别说，我真的抓出来了两个拿着杭州南站车票的人，因为我只看票面的起始地是两个字还是三个字，两个字的再检查侯车室和时间对不对，三个字不允许进入。这个工作很不讨好，不让别人进站，他们还急。这时候只能劝说了。还碰到一对青年夫妻，女的怀孕八个月，11：40由杭州南站发车去湛江的，他们跑到了杭州站来，而且这个时候已经是11：20了。真是想帮他们也没有办法了。上午就这样过完了。

组织者问我们中午是不是一起订饭吃，我们都说好，但等到了13点多，还不见饭的影子，组织者也急了，于是他自己去打包了一些快餐带给我们吃，事后我们才知道是怎么回事。原来是车站的人中午也要订饭，组织者和车站的人联系，把我们的也一起订一下，没想到，车站的人给忘记了，真是疯掉了。

到了下午，出了情况了。先是引导临时侯车室的人上车，然后再去检票，流程和上午差不多，没有变化。但这时我发现了一个我刚刚送到的临时侯车室的那班车的旅客问我去哪侯车，疯了，真是的，车马上就要走了，我就让他上二楼。他说二楼的人让他来一楼侯车。这种情况真的是很急，我就放下了手上的工作，帮他拿一个包，安检也没有过，他说他已经检查过了，因为我穿的衣服特别，解释了一下情况，就带着他直接走向了车站。还好没开车，我一看时间，还有20分钟才开车呢。我跑的太急，就慢悠悠的回到检票岗位。刚到那里，我就晕了，又是一个同样状况的人，一个女同学。真是让我抓狂啊，怎么办呢，还得带着她跑过去。不过送过去的时候，车还是没有开，她非常感谢我带她过来，我也很欣慰，毕竟工作的目的就是服务大家嘛。

其实到了下午的时候，人手已经不够了，中午的时候走了四个人。我这个时候肩负起抬姜汤水的任务，还检着票。一直到17点多，结束了一天的义工生活。

总结：总的来说，感觉自己的工作是很有意义的，送过姜汤，做过引导，检过票，一直做咨询，真的帮助到了需要帮助的人，也协助城站火车站维持了秩序。虽然回到家后，特别的累，基本上一天都是站着过的。但心里还是很快乐。在此要祝福那些和我一样的义工，都能在为别人服务时，感到快乐，感觉自己的意义。同时，也通过这次活动看到了义工组织还是缺少管理，缺少相应的环境等一些不足，希望义工组织越发展越好。

备注：我参加的是西湖义工。这是我们的讲坛地址：http://www.xihuyigong.org/index.php